伴随着我国老龄化的不断加剧,老年长期(qī)照护和服(fú)务需求越来越大(dà),护(hù)理人才(cái)短(duǎn)缺(quē)日益(yì)成为(wéi)养老(lǎo)机构持续发展的一大瓶颈(jǐng)。
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养老护理员工作起(qǐ)来就像发动机(jī)一样不停转动,从早上4、5点开始,帮老人(rén)擦身、搞卫生、刷牙、洗脸、喂饭、换尿袋、按摩、吸痰,还(hái)要陪老人聊(liáo)天(tiān)、为(wéi)老(lǎo)人(rén)洗(xǐ)脚、伺候老人入(rù)睡、夜间查(chá)看老人的休息情(qíng)况,自己一天只能休息(xī)几(jǐ)个小时。
我们的(de)护理员多是60、70后,相当一部分是农村的,但他(tā)们当中很多人的孩(hái)子在城市(shì)买房定居,以后肯定(dìng)是跟着子(zǐ)女在城市生活。
但他(tā)们没有(yǒu)退休工资(zī),只能依靠子女,这(zhè)对一般的家庭来说是个很大的(de)负担,我们为他(tā)们解决未(wèi)来的养老问题,他们自然就安心了。
护(hù)理员短缺是非(fēi)常普(pǔ)遍又头疼的问题(tí),需要养老人(rén)共(gòng)同(tóng)努力(lì)、各抒己见,找到根(gēn)源去化解。
原因有外(wài)在(zài)和内在两个方面(miàn),内在的我们要在硬件和软件上找原因,软件主要是护(hù)理员管理方面,一是精神(shén)层面,二是物质层(céng)面(miàn),物(wù)质满足生活,精神满足愉悦。
对护理员的(de)工作一定要(yào)尊重,这(zhè)份职(zhí)业在(zài)我看来很高(gāo)尚。我每次和护理员阿姨们聊的都(dōu)是(shì)我(wǒ)希望阿姨们(men)和我一样:“我很骄(jiāo)傲我是一(yī)名(míng)护理员,我很骄(jiāo)傲我在这一行里。”
我们从上到下一起努力,给护理员(yuán)力(lì)量让他(tā)们有(yǒu)坚持下去(qù)的动力和勇气。不要把护理员和(hé)其他职位(wèi)的人分开看待,所有一视(shì)同仁。
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从(cóng)基层护理员一步步(bù)做(zuò)起的,在(zài)招聘(pìn)和留住(zhù)护理(lǐ)员的问题上,谈一点小看法。
看重个人(rén)的道德水平
第一印(yìn)象觉得(dé)可(kě)以,不着急对其进行培训,先让他跟着老护(hù)理员看,让他了解(jiě)工(gōng)作的流程,顺便深入观察道(dào)德品质(zhì),如果(guǒ)不合(hé)格,技(jì)能再(zài)好也不留。
循序渐进做培训(xùn)
如果观(guān)察没问题(tí),大(dà)约半个月(yuè)后进行职(zhí)业道德和(hé)技能方面的培训(xùn),如(rú)果(guǒ)一进门就讲一些(xiē)枯燥(zào)难(nán)懂的理论,十有八九留不下,等他适应了(le)机构环境和工作流程后再培训,就容易接受(shòu)和理解了。
培养凝聚(jù)力
在工作上,我对护理员(yuán)严格要求,特(tè)别是关乎老人(rén)安全(quán)和机构声(shēng)誉(yù)的问题决不姑息;但(dàn)在平时,我(wǒ)们就是姐妹,一起开玩笑,晚上一起(qǐ)逛(guàng)超市、打牌(pái),中午一(yī)起跳(tiào)舞。
她们生活上遇到困难(nán)时一定要尽全力帮助,增强与(yǔ)员(yuán)工之间的(de)亲和力和凝聚力,让她们舍不(bú)得离开。还要增强员工(gōng)之间的凝聚力,培养(yǎng)团(tuán)队(duì)精神,充分体现我们(men)是相亲相爱的一家人。
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俗话说,“一证在手(shǒu),走(zǒu)哪不愁”!
现如(rú)今,家政行业的发展(zhǎn)慢(màn)慢(màn)走向正规化规模(mó)化,对其技能等(děng)级上已经得(dé)到了国家(jiā)的(de)认证。
由此(cǐ)可见,进行正规的“培训、考试(shì)、鉴(jiàn)定(dìng)、评级”是家政服务人员(yuán)上户(hù)不(bú)可或缺的(de)限制条件,每一个(gè)家政从业人员都需要通过相关的岗位(wèi)职业技能考试才能够进行上岗。
服务(wù)要求高标(biāo)准
目前,对家政服务有(yǒu)需求的雇主正(zhèng)在倾斜至80、90后群体,她们对(duì)新知识潮流的(de)接(jiē)受程度(dù)更好,对家政服务(wù)人员有更(gèng)多(duō)的(de)要求和期待。
大部分雇主对(duì)家(jiā)政服务(wù)从业人员所持证件都持有(yǒu)“严要求”“高标(biāo)准”的态度,甚至部分(fèn)雇主还会亲自核实验证服务人(rén)员所持证件(jiàn)真伪(wěi),职业技能水(shuǐ)平,服务(wù)质量(liàng)等。
职业化与规(guī)模(mó)化的家政从业(yè)人员更受众人的青(qīng)睐,这点是毋庸置疑(yí)。
请(qǐng)一位有资质,有(yǒu)能(néng)力,专业素质强的家(jiā)政服务(wù)人员,是每一位雇(gù)主的内心诉求。
好的(de)家政服务人员可以让雇主更加安心、放(fàng)心、省(shěng)心,花钱花的(de)物超所值(zhí),也(yě)不用担心服务质(zhì)量问题(tí),可以完(wán)全满足(zú)请家政的初衷。
所以,提(tí)供权(quán)威(wēi)高质量的鉴定评(píng)级,是(shì)打消雇主雇佣疑虑的重点,也只有这样(yàng)才能让(ràng)更多人放心,让家政服(fú)务业发展更上(shàng)一层楼。
技能证书权威性
而雇主(zhǔ)高(gāo)标准的要求相悖(bèi)的是,家政市场(chǎng)证(zhèng)件乱(luàn)象屡见不鲜。
据悉(xī),很(hěn)多小(xiǎo)的家政培训(xùn)机构里,有育婴师(shī)、月嫂、养(yǎng)老护理等不同的职业技(jì)能类型,收费也是(shì)从百元到数千元(yuán)不等。
在这类培训(xùn)机构里,大多是家(jiā)政人员(yuán)有了工(gōng)作(zuò)经验和人脉后,自己(jǐ)回乡(xiāng)开的小门店,鉴定评级标准参差不齐,证(zhèng)书含金(jīn)量不高,发证单(dān)位也是自(zì)家培训机构“自产自销”。
相比于正规的(de)资(zī)质证(zhèng)书,这类(lèi)证书在大部分家庭需要(yào)聘请(qǐng)家(jiā)政人员的(de)时候,都是没有(yǒu)竞争(zhēng)优(yōu)势的,因为,越来越多的雇主会更加(jiā)看重技能认(rèn)证的权威(wēi)性。
而目前许(xǔ)多公司还处于小门店、个体户,这会(huì)让客户(hù)对其(qí)发(fā)放证(zhèng)书(shū)的含(hán)金量和(hé)权(quán)威性产(chǎn)生质疑。
毕(bì)竟有许多的前车之鉴,服务质量和技能水(shuǐ)平都不能(néng)得到很好地保障,这种现象也导致了从业(yè)人员(yuán)素质的良莠(yǒu)不齐(qí)。
权威鉴定成趋势
早在2016年,育婴师国(guó)家职业资(zī)格鉴定考试、养老(lǎo)护理(lǐ)员国家职业资格鉴定考(kǎo)试同时家政服务培训实(shí)力在家政服务业遥遥领先。
依托多年(nián)的家政(zhèng)行业(yè)从业经验,为(wéi)更多小门店(diàn)、个体户家(jiā)政企(qǐ)业提供权威(wēi)性的鉴定平台,让更多(duō)小公司家政企业(yè)服务人员,获得含金量权威性更高的(de)鉴定证书。
通过更高标准,严(yán)要求,权威性的专业(yè)鉴定(dìng),从根本(běn)上提(tí)高服务人员职业素养(yǎng),服务技能(néng)和服务质(zhì)量,帮(bāng)助家政服(fú)务员在家(jiā)政行(háng)业越来越职业化,标准化(huà)。
而(ér)这样一(yī)个可以依靠的放心平台,恰(qià)恰是应对当下雇主严(yán)要求高标(biāo)准,小家政公司(sī)鉴定(dìng)乱象的“救命稻草”。
参与正规培训的(de)家政服务人(rén)员,会由长(zhǎng)沙(shā)家政统一安(ān)排,接受(shòu)评(píng)级鉴(jiàn)定考核。
评级(jí)鉴定考核分(fèn)为理论和实操两个部分考试,根据不同(tóng)等级(jí)的家政(zhèng)服务员所考核技能(néng)和知(zhī)识内容(róng)范(fàn)围不(bú)同,让家(jiā)政服务人员有了一个更加广(guǎng)阔的晋(jìn)升(shēng)空间和清晰的职(zhí)业规划。
当然,保证服(fú)务(wù)人(rén)员服务(wù)质量的(de)同(tóng)时,家(jiā)政从业者具备强大的行业(yè)竞争力,更(gèng)在很大(dà)程度(dù)上,保障(zhàng)了雇主的雇(gù)佣权益,维持(chí)良好的雇佣关(guān)系,更是推动家(jiā)政(zhèng)行业规范化、标准化的(de)强大基础!
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