在大多（duō）数客户心中，一位（wèi）优（yōu）秀的阿姨除了熟练掌握母婴、育儿、家政（zhèng）等方面的专业技能外，还应懂得包括穿着、举（jǔ）动、心（xīn）思等方面的许多礼仪（yí）。

调（diào）查显现（xiàn），平（píng）等作（zuò）业能力，形象礼仪好的阿（ā）姨好评（píng）率（lǜ）普（pǔ）遍（biàn）高过不留意礼仪形象的阿姨。

所以（yǐ）今天和（hé）大家聊聊，阿姨上（shàng）户（hù）需（xū）求留意哪些个（gè）人（rén）礼（lǐ）仪？

 

个人卫生

关于阿姨来说，个人卫生的留意既是（shì）对自己的负责，更是对客户最（zuì）基本的尊（zūn）重。

上户前，要（yào）留意整理好个人仪容，当令理发，上户作业中防止披肩发；不运用香水，也不运用化（huà）妆品，由于你更重视宝宝的健（jiàn）康（kāng），宝（bǎo）宝（bǎo）的肌肤比你（nǐ）想象的更灵敏；当（dāng）令剪指甲，坚持指缝清洁（jié）；定期洗澡。

不（bú）论冬（dōng）季夏日，个人衣（yī）物都应常常（cháng）洗（xǐ）涤，以确（què）保衣物的干净（jìng）整齐，特别是衣领袖口应（yīng）着重留意；鞋子也（yě）要（yào）冲洗干净（jìng），防止异味。

若同客户运（yùn）用同一卫（wèi）生间，可待（dài）客户洗漱（shù）完后，方（fāng）可进入洗漱。运用完后将（jiāng）卫生间地板积水处理干（gàn）净，防止（zhǐ）客户（hù）滑（huá）倒（dǎo）。

 

必备物品

预备好上户所需的个人（rén）物品，个人的（de）洗漱用品包（bāo）括洗脸毛（máo）巾、牙膏牙刷（shuā）、拖鞋和水杯，这是必带的。切忌在未获得客（kè）户允许前（qián），运用客户（hù）家中用品或许混用。

一起，对阿（ā）姨（yí）来讲（jiǎng），一些个人（rén）护理（lǐ）用品也是不可或缺（quē）的，如卫生巾也（yě）要备一些，初度上（shàng）户对（duì）周边环境（jìng）还（hái）不甚熟悉，防止运用（yòng）时手（shǒu）忙脚乱。

别的（de），作业服和睡衣（yī）裤（kù）也是住家阿姨需（xū）求考虑的。作业服可所以运动装、休闲装，应以舒适宽松为主，方便上下（xià）起蹲（dūn）。考虑到对孩子白叟（sǒu）的密切照料，衣服上尽量防止出现（xiàn）金属制品的装修。

注：在客户（hù）家（jiā）中的公共区域，如客厅、餐厅（tīng）内禁穿睡衣，或过于性（xìng）感暴（bào）露的（de）衣（yī）服（fú），尤其是家中只（zhī）有男（nán）主人或儿童（tóng）单独在家（jiā）时更应该要防止。

交际礼仪

交（jiāo）际礼仪（yí）关于服务行（háng）业尤为重（chóng）要，与（yǔ）客户长时刻的（de）近距离接（jiē）触，妥善的交际（jì）礼（lǐ）仪也是阿姨稳定在户的关键所（suǒ）在。

家政阿姨入户后，首先面临的（de）是称号问（wèn）题。一般称女主人为“太太”，男主人为“先生”，最好的做法是问询客户“我平常该（gāi）怎（zěn）样称号您比（bǐ）较好？”，由客户告诉你（nǐ）他/她最喜爱的称号。假如家中有白叟，根据（jù）年纪而定，能够随（suí）小孩称爷（yé）爷，奶奶或外公，外婆。

制止在客（kè）户面前（qián）做出修指甲、剔牙齿、挖耳朵等（děng）不雅行为，感冒（mào）咳嗽时候应该带好口罩（zhào）或许用手帕捂住，防止传染给客户及其家（jiā）人。

饮食方面，要禁忌食用葱、姜、蒜等（děng）具有刺激（jī）性滋味（wèi）的（de）食物，坚持口气清（qīng）新。

在户期间有事需求（qiú）当面咨询（xún）客（kè）户（hù），应先敲门（mén）三声，获得准许后（hòu）方（fāng）可（kě）入门（mén），出来后请记住轻轻（qīng）将（jiāng）门带（dài）上。除（chú）了歇息时刻或夜晚，尽量不锁（suǒ）住自己住的房间门。

行为规范

个人行为（wéi）表现在衣食住行等（děng）方方面面，也体（tǐ）现在生活的点滴（dī）中（zhōng）。关于（yú）照（zhào）料宝宝的育婴师而言，个人行为很大程度上会影响宝宝的认识行为。

留意不随地吐痰、不乱扔垃圾，坚持公（gōng）共场所（suǒ）整齐。外出就餐，喂小孩子吃饭，礼貌（mào）就（jiù）坐，餐桌上不大声喧哗，不乱夹菜，也是需求留意的小细节。

凡事做到轻拿轻放，在日常生活整理中，尽量不弄出（chū）较（jiào）大响声，妥善安（ān）排个人作业时（shí）刻，防止在客户歇息时进行除尘、除螨（mǎn）等（děng）运用机器运（yùn）作（zuò）的作业，坚持家中安静环境，防止影（yǐng）响小孩白叟歇（xiē）息。

说（shuō）话得体

说话不（bú）要大嗓门，称号客户家人要有礼貌，不要姐啊、妹啊、你的，多用您。虽（suī）然是来到人家家里（lǐ）服务（wù），但应该清楚，这（zhè）是你（nǐ）的作（zuò）业场合（hé），不能真把这当自（zì）己家。

假（jiǎ）如客户与你交流，要（yào）有（yǒu）活跃的（de）回复。有（yǒu）位阿姨被（bèi）下户就（jiù）是（shì）由于宝（bǎo）宝（bǎo）姥姥（lǎo）跟她（tā）说话（huà）老是嗯嗯的（de）回复，宝姥姥（lǎo）没（méi）听到就认为阿（ā）姨（yí）老是不理自己，心思感（gǎn）觉不舒服。应（yīng）该面带微笑的（de）活跃回应“宝姥姥（lǎo），我（wǒ）听到（dào）了”“宝（bǎo）姥姥，我理解了”，让他人能听到你的反馈（kuì）和承认（rèn）。

平（píng）常阿（ā）姨（yí）不要（yào）主动说自（zì）己家的作业，老公长、儿子短的，客（kè）户或（huò）许不（bú）愿听（tīng）你家的琐碎。

不要说（shuō）前客户（hù）的（de）坏话，也（yě）不要说以前客户给红（hóng）包（bāo）、买（mǎi）好吃的，不（bú）论好的坏的都不说。不要过（guò）多点评客户家的装修、家具等，不要强（qiáng）制让（ràng）客户买（mǎi）一些（xiē）东西（xī）。

守（shǒu）时守信

人们（men）常（cháng）说，越守（shǒu）时的人，越靠谱。提早做好（hǎo）时刻规划（huá），也是（shì）对（duì）他人的一（yī）种尊重。

例如（rú），阿姨榜首天上户，必（bì）定要根据事（shì）先（xiān）商定的时刻点，提早抵（dǐ）达目的地；在户（hù）作（zuò）业的（de）时刻安排上，确保客户家人（rén）能够准（zhǔn）时用（yòng）餐。

诚笃（dǔ）守（shǒu）信（xìn）是（shì）一个（gè）人的立（lì）身之本。例如，阿姨在户因意外打碎物（wù）品，应及时告知客（kè）户（hù），而不是想方设（shè）法成心隐瞒（mán）。别（bié）的必定不能（néng）私自下户，要提早与（yǔ）客户商量或许和经纪人交（jiāo）流，妥善（shàn）处（chù）理。

守时能（néng）够大（dà）大降（jiàng）低（dī）因延（yán）迟而形成的焦虑感，守（shǒu）信能够（gòu）增加客（kè）户（hù）对自己的信任感。

家政（zhèng）阿姨上户礼仪是家政服（fú）务（wù）人员日（rì）常作业中（zhōng）必备的（de）职业常识（shí），面试前、上户后多加温习，可（kě）让你（nǐ）稳（wěn）定作业（yè），赢得客户好评。

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